要求：

1、全日制大专以上学历，熟练使用办公软件；                                2、具有对产品不良原因做出一定判断和分析的能力，要懂SMT、DIP；                                                       

3、熟练使用出厂检验用的各种计量器具、仪表、设备并具有维护、保养技能；                                   

4、熟悉ISO9000质量体系管理运行及关于产品监视、测量控制程序的要求。

职责：

1、客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析报告（8D报告）； 

2、客户投诉的分析处理、报告提出和回复； 

3、维护及管理投诉及退货信息； 

4、客诉信息内部展开推进改善； 5、质量标准与客户特殊要求的导入。