1. 主持项目日常管理工作,根据各阶段的实际情况,提出运营工作计划及品质提升措施。
2. 对管理中心负责,按时向管理中心提交工作计划与总结,听取管理中心决策与客户需求,在规定期限内实施。
3. 负责召开项目周例会、员工沟通会、半年会及年度会议,检查工作落实情况,制定工作指标,协调员工关系,就项目物业管理工作执行中的问题提出解决方案。
4. 定期组织人员开展巡视检查,对设备运行保养、保安、保洁、绿化等服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5. 发生重大时间、突发事件时,立即组织相关人员进行应对并向公司汇报,按应急方案制定的措施执行,事后总结分析原因向管理中心汇报。
6. 编制项目年度预算,监督财务各类款项的收支,督促项目费用收取,控制各类成本支出,保持项目收支平衡。
7. 负责对供方合同条款的审核、修改,并对供方合同履约情况进行监督、检查、评定。
8. 负责协调项目各部门、各职级之间员工关系,对人才进行培养、输出,对人员开展面谈、团建,保持员工保有率、人才输出率。
9. 收集客户信息,挖掘客户需求,及时反馈给相关部门,协调企业内部资源,参与平台搭建。
10. 协调项目外部相关部门、组织的社会关系。
完成管理中心交派的其他工作。
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